Pour notre client, Société de conseil en transformation digitale spécialisée dans le secteur du luxe basée à Paris, nous cherchons un /une Salesforce CRM Project Manager basé à Paris. Vous serez amenez à cadrer et piloter des projets de transformation dans le domaine du CRM pour le compte de nos clients.

Vos missions :

1. Cadrage et Planification du Projet : - Cadrer le périmètre des projets et le besoin client, les objectifs et les livrables du projet en collaboration avec la direction et les parties prenantes. - Élaborer des plans de projet complets, de la conception à la livraison - Identifier et gérer les dépendances et les chemins critiques du projet - Analyse de l'impact sur l'IT / Business

2. Exécution et Coordination du Projet : - Diriger et coordonner les équipes pour assurer l'exécution du projet est conformité avec le plan - Gérer les modifications de périmètre, l'évolution du besoin, du calendrier et des coûts du projet - Veiller à ce que les livrables du projet répondent aux normes de qualité et aux attentes des clients.

3. Interaction avec les Clients et coordination des Parties Prenantes : - Maintenir une communication constante avec les clients, comprendre leurs besoins et les traduire en objectifs de projet - Communiquer les attentes du projet aux membres de l'équipe et aux parties prenantes de manière claire - Assurer la liaison avec les parties prenantes du projet de manière continue

4. Gestion des risques : - Réaliser des évaluations des risques, identifier les problèmes potentiels et élaborer des plans de contingence - Surveiller et rapporter les risques du projet et mettre en oeuvre des stratégies d'atténuation des risques au besoin

5. Pilotage et ateliers : - Animer des ateliers de cadrage - Organiser et animer les comités de pilotage et suivi

6. Rapports et Documentation : - Documenter les progrès du projet et communiquer les mises à jour aux parties prenantes concernées - Développer et livrer des rapports d'avancement, des propositions, de la documentation

7. Rapports et Documentation : - Élaborer et suivre les budgets des projets - Négocier avec les fournisseurs les ressources et les livrables

Profil recherché :

- Diplôme d'ingénieur ou équivalent en Technologie de l'Information ou diplôme type école de commerce.

- 6 à 8 ans d'expérience en gestion de projet, spécifiquement dans la mise en oeuvre de projets digitaux / CRM / transformation client.

Expérience en conseil (cabinet conseil) vivement souhaitée

- Solide compréhension des systèmes d'informations.

- Solide expérience en Salesforce

- Excellentes compétences en leadership et communication

- Fortes capacités d'analyse, de résolution de problèmes et d'organisation.

- Certification en gestion de projet SCRUM, SAFE ou équivalent est un plus.

- Expérience de travail dans les méthodologies de gestion de projet Agile ou Waterfall.

- Maîtrise du français et de l'anglais.