Dans le cadre du renforcement de son équipe technique, notre client, cabinet de courtage en assurance, recherche un(e) Gestionnaire Production & Sinistres IARD capable de piloter en toute autonomie la gestion complète des contrats et des sinistres.

Il s’agit d’un poste technique clé, destiné à un professionnel maîtrisant les mécanismes contractuels et la gestion opérationnelle des sinistres en assurance dommages.

Mission principale

Assurer la gestion complète du cycle de vie des contrats d’assurance IARD, depuis la production des polices (placement, vérification contractuelle, gestion administrative) jusqu’à la gestion intégrale des sinistres.

L’objectif est de garantir :

• la conformité contractuelle
• la qualité du suivi opérationnel
• la défense des intérêts du client auprès des compagnies et experts

Le tout jusqu’à l’indemnisation et la clôture définitive des dossiers.

Missions – Production

Le/La Gestionnaire assure la gestion complète des polices d’assurance, notamment :

• Suivi du placement des affaires auprès des compagnies d’assurance
• Vérification de la conformité des conditions contractuelles (garanties, franchises, capitaux, clauses)
• Gestion et suivi des contrats et avenants (extensions, modifications, régularisations)
• Saisie des polices et avenants dans l’outil métier DIAM
• Édition et envoi des quittances de primes aux clients
• Envoi des contrats et avenants pour signature et suivi des retours signés
• Transmission des documents signés aux compagnies d’assurance
• Suivi administratif et contractuel des polices en vigueur

Missions – Gestion et suivi des sinistres

Le/La Gestionnaire intervient de manière autonome sur la gestion des sinistres :

• Déclaration des sinistres auprès des compagnies dans le strict respect des contrats
• Transmission et suivi de la désignation des experts
• Saisie et mise à jour des dossiers sinistres dans DIAM à chaque étape
• Suivi de l’expertise et obtention des rapports d’expertise
• Gestion des échanges avec les compagnies en cas de :

• Rejet du rapport d’expertise

• Contestation

• Difficultés d’interprétation contractuelle

• Défense du dossier sur la base des clauses contractuelles de la police
• Suivi du dossier jusqu’à :

• L’indemnisation du client

• La clôture définitive du sinistre

Profil recherché

Nous recherchons un profil technique, rigoureux et opérationnel.

• Expérience confirmée en production et/ou gestion de sinistres IARD
• Expérience idéalement acquise en cabinet de courtage
• Bonne maîtrise des risques :

• Multirisque (MR)

• Responsabilité Civile (RC)

• Tous Risques Chantier (TRC)

• Décennale

• Rigueur et sens du détail
• Capacité à analyser et gérer des contrats techniques
• Maîtrise d’un outil de gestion métier (DIAM ou équivalent)
• Capacité à échanger avec compagnies, experts et clients avec rigueur, structure et professionnalisme.