Dans le cadre du développement de ses activités, notre client recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client & Coordination Commerciale pour accompagner à distance plusieurs activités françaises du groupe, principalement dans les secteurs du bâtiment et des services.

Vos missions

Rattaché(e) aux équipes opérationnelles, vous aurez notamment pour responsabilités de :

• Réceptionner et qualifier les demandes provenant de plateformes de mise en relation ;

• Échanger avec les prospects principalement par écrit afin de recueillir les informations nécessaires ;

• Proposer des créneaux et organiser les rendez-vous dans le logiciel de planning ;

• Assurer le suivi des demandes jusqu’à leur prise en charge ;

• Rechercher et contacter par écrit des partenaires et prescripteurs potentiels ;

• Effectuer une veille sur les appels d’offres et contribuer à la préparation des dossiers ;

• Mettre à jour les différents tableaux de suivi ;

• Assurer un reporting quotidien de votre activité.

Le poste ne nécessite pas de démarchage téléphonique intensif. Une grande importance sera accordée à la qualité des échanges écrits, à la compréhension des demandes et à la rigueur dans le suivi des dossiers.

Profil recherché

Nous recherchons une personne :

• Parfaitement francophone, avec une excellente maîtrise du français écrit et oral ;

• Organisée, rigoureuse, réactive et méthodique ;

• À l’aise avec les outils informatiques, logiciels de gestion et plateformes en ligne ;

• Capable de travailler de manière autonome et de gérer plusieurs dossiers simultanément ;

• Dotée d’un bon sens commercial et d’un excellent relationnel ;

• À l’aise dans les échanges écrits avec des clients et partenaires ;

• Stable professionnellement et souhaitant s’inscrire dans une collaboration durable.

Une expérience en relation client, assistance commerciale, gestion de leads, prise de rendez-vous, coordination administrative ou support commercial est particulièrement appréciée.

Mise en situation professionnelle

Avant la sélection finale, une courte mise en situation permettra notamment d’évaluer :

• la qualité du français écrit ;

• la capacité à comprendre et qualifier une demande client ;

• la pertinence de la réponse apportée ;

• l’organisation et la rigueur dans le suivi d’un dossier ;

• la capacité à renseigner efficacement un tableau de suivi.

Conditions

• Localisation : Casablanca

• Organisation : démarrage possible en télétravail, puis installation dans un bureau

• Rémunération : fixe + variable sur objectifs et résultats

Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) si…

Vous êtes parfaitement à l’aise en français, vous aimez organiser, suivre et faire avancer les dossiers, et vous savez transformer une demande client en action concrète.

Vous souhaitez rejoindre un environnement professionnel structuré, dynamique et en développement.

Postulez dès maintenant !